คำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้เป็นข้อกังวลทั่วไปของลูกค้าก่อนที่จะซื้อธีมหากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดส่งมาที่  Hello@taktaibrand.com โทร: +66 (0) 2-648-5137-8
ทักทายเลือกใช้ขนาดสินค้าที่เป็นมาตรฐานสากล สามารถเทียบเคียงได้กับขนาดมาตรฐานเสื้อผ้าของสหรัฐอเมริกา (US), สหราชอาณาจักร (UK) และยุโรป (EU)
โดยลูกค้าสามารถดูขนาดจริงของเสื้อผ้าได้ที่หน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละตัวเพื่อพิจารณาก่อนการตัดสินใจซื้อ
ผ้า TAKTAI ทำจากเส้นใยธรรมชาติ 100% ทำความสะอาดง่ายเหมือนผ้าธรรมชาติทั่วไป
ควรซักด้วยมือ หรือซักด้วยเครื่องซักผ้าโดยใส่ถุงถนอมผ้าและตั้งค่าของเครื่องเป็นระบบซักมือ
สำหรับผ้าถักหรือผ้ายืด เช่น คาร์ดิแกน หรือเสื้อยืด ห้ามอบในเครื่องซักผ้าโดยเด็ดขาด เนื่องจากผ้าจะเกิดการหดตัวได้
ไม่ใช้สารฟอกขาวซึ่งจะทำลายสีของผ้าและส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
กลับด้านในตาก เพื่อถนอมสีผ้า
ตากในที่ร่มลมโกรก หรือในแดดอ่อนๆ
ฉีดพรมด้วยน้ำเปล่าแล้วรีด เพื่อป้องกันการขึ้นเงาผ้าจากน้ำยารีดผ้า
รีดโดยใช้ไฟปานกลางถึงแรง โดยทดสอบความร้อนที่เหมาะสมที่บริเวณริมผ้าด้านในก่อน เพื่อป้องกันผ้าไหม้
หากเป็นสินค้าที่ทางแบรนด์มีสต็อกผ้าและอะไหล่ไว้ ลูกค้าสามารถติดต่อเรา เพื่อระบุสินค้าและขนาดสินค้าที่ต้องการเพื่อทำการสั่งตัดได้ โดยใช้เวลาดำเนินการ 7- 15 วัน (การสั่งตัดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเป็นรายกรณี)
การขนส่งภายในประเทศ (ประเทศไทย), ทักทายมีบริการส่งสินค้าในประเทศแบบลงทะเบียน โดยผู้ให้บริการ Kerry, Alphafast และไปรษณีย์ไทย ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง
การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศการส่งสินค้าไปต่างประเทศแบบลงทะเบียนผ่าน DHL Express โดยค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับพื้นที่นำส่ง
ทักทายมีบริการส่งสินค้าทุกประเทศทั่วโลก ด้วยพัสดุลงทะเบียนผ่าน DHL Express ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับพื้นที่นำส่ง
สินค้าจะส่งถึงผู้รับภายใน 1-3 วันสำหรับในประเทศไทย และตั้งแต่ 7 วันขึ้นไป สำหรับการส่งสินค้าไปต่างประเทศ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง หากลูกค้าได้รับสินค้าช้ากว่าปกติ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อติดตามพัสดุ
คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของผู้ให้บริการ Kerry, Alphafast, That Post และ DHL Express ได้ในลิงค์ต่อไปนี้:
Kerry: https://th.kerryexpress.com/th/track/
Alpha Fast: https://www.alphafast.com/th/track
ไปรษณีย์ไทย: https://track.thailandpost.co.th/
DHL Express: http://www.dhl.co.th/th/express/tracking/tracking_tools.html
ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยทักทายรับเปลี่ยนหรือคืนภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
- สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายอันเกิดจากความประมาทของผู้รับสินค้า เช่น การสวมใส่ผิดวิธี หรือให้นำส่งไปยังที่ที่ไม่สามารถดูแลความปลอดภัยของสินค้าได้
- ป้ายสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ถูกตัด ฉีก หรือทำให้เสียหาย
- ต้องเป็นสินค้าที่ยังไม่สวมใส่ หรือผ่านการซักล้างทำความสะอาด
- โปรดเก็บใบเสร็จไว้เพื่อตรวจสอบ
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน
ทักทายรับดูแลและซ่อมแซมสินค้าของทักทายตลอดอายุการใช้งาน โดยลูกค้าสามารถนำสินค้ามาฝากเพื่อซ่อมแซมได้ที่หน้าร้านของทักทาย หรือนำส่งทางไปรษณีย์ (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่ง) โดยทักทายอาจคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสินค้าเพิ่มเติมตามแต่กรณี กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราเพื่อสอบถามเพิ่มเติม
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านบัตรเครดิต เดบิต Paypal และโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
ทักทายคืนเงินค่าสินค้าผ่านช่องทางต่างๆ ต่อไปนี้
- หากลูกค้าชำระผ่านบัตรเครดิต ทักทายชำระเงินคืนด้วยการทำเครดิตเงินคืนให้ลูกค้า โดยลูกค้าจะได้รับอีเมล์แจ้งเมื่อทำรายการเสร็จสิ้น ภายใน 7- 21 วัน
- หากลูกค้าชำระผ่านบัตรเดบิต ทักทายชำระเงินคืนด้วยโอนเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารของลูกค้า ภายใน 3 วันทำการ
- หากลูกค้าชำระผ่าน Paypal ทักทายชำระเงินคืนด้วยการ Refund ผ่านบัญชี Paypal ที่ลูกค้าใช้ชำระเงิน ภายใน 3 วันทำการ
- หากลูกค้าชำระผ่านการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร ทักทายชำระเงินคืนด้วยการโอนเงินคืนผ่านบัญชีธนาคารที่ลูกค้าแจ้งมา ภายใน 3 วันทำการ
- หากลูกค้าชำระเป็นเงินสดผ่านทางหน้าร้านทักทายแฟลกชิพสโตร์ ทักทายชำระเงินคืนเป็นเงินสด เฉพาะการคืนเงินภายในวันเดียวกับวันที่ในใบเสร็จเท่านั้น หากลูกค้าไม่ได้แจ้งความประสงค์ขอคืนเงินภายในวันเดียวกัน ทักทายชำระเงินคืนด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารเท่านั้น
- ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน เมื่อเราได้ตรวจสอบสินค้าแล้วจึงจะดำเนินการคืนเงินต่อไป โดยมีระยะเวลาดำเนินการตามรายละเอียดข้างต้น
TAKTAI Flagship Store, 146 ชั้น 1 สยามเซ็นเตอร์ ถ. พระรามที่ 1 ปทุมวันกทม. 10330 โทร: +66 (0) 61-681-4664
TAKTAI POP-UP store, Ecotopia ชั้น 4 สยามดิสคัฟเวอรี่ ถ. พระราม 1 ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทร.+66 (0)2-658-1000
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าใน 1 บิล ครบ 10,000 บาทขึ้นไป จะได้รับบัตรสมาชิก TAKTAI Family 1 ใบ ฟรีทันที เพื่อใช้รับส่วนลด 10% ในบิลถัดไป พร้อมสิทธิพิเศษอื่นในโอกาสต่างๆ ได้ตลอดชีพ
ลูกค้าสามารถเลือกซื้อ Gift Card เพื่อเป็นของขวัญแด่คนพิเศษได้บนเว็บไซท์ของทักทาย และชำระเงินได้ผ่านระบบตะกร้าสินค้า หรือติดต่อเรา หากต้องการซื้อในมูลค่าพิเศษหรือซื้อปริมาณมาก
ผู้สนใจเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าของทักทาย สามารถติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
ตัวแทนจำหน่ายของทักทายจะได้รับส่วนลดพิเศษโดยขึ้นอยู่กับปริมาณและเงื่อนไขในการนำไปจำหน่าย โดยสามารถติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
ความปรารถนาอย่างแรงกล้าและความมุ่งมั่นคือกุญแจสู่ความสำเร็จ
ความสุขที่แท้จริงเกิดจากการให้
คุณสมัครสำเร็จแล้ว!
Thai